Vi er i gang med at opgradere til et nyt økonomisystem, der skal understøtte vores fortsatte vækst og give en bedre og mere effektiv administration – til gavn for både os og jer som kunder.
Denne opgradering betyder, at vi midlertidigt ændrer på, hvordan og hvornår vi udsender fakturaer.
Hvad betyder det for dig som kunde?
Vi har samlet de vigtigste informationer her:
🛠️ Overgangen starter i dag
- Fra dags dato lukker vi ned for det gamle økonomisystem.
- Det betyder, at vi ikke udsender fakturaer midlertidigt.
🧾 Fakturering sættes på pause
- Alle ordrer og leverancer håndteres som normalt.
- Du vil ikke modtage en faktura, før det nye system er fuldt implementeret.
- Vi holder naturligvis styr på alle faktureringer, og du vil få tilsendt manglende fakturaer, så snart systemet er i drift.
📅 Hvornår er vi oppe at køre igen?
Vores konsulenter forventer at være færdige med konverteringen senest fredag eftermiddag.
Vi forventer, at den nye løsning er klar til brug, og at fakturering kan genoptages i starten af næste uge.
Hvorfor skifter vi system?
Beslutningen om at skifte økonomisystem er truffet, fordi vores nuværende løsning ganske enkelt ikke lever op til de forventninger, vi har til et moderne og driftssikkert system. Vi har over længere tid oplevet udfordringer med stabilitet, manglende funktionalitet og en generel service, som vi ikke finder tilfredsstillende.
Det harmonerer ikke med vores ambitioner.
Vores mål er at yde den bedst mulige service over for vores kunder – og det indebærer bl.a., at man som kunde hos os skal kunne forvente en smidig, præcis og rettidig faktureringsproces, uden unødvendige forsinkelser eller fejl.
Ved at skifte til et nyt økonomisystem ønsker vi at sikre:
- En mere effektiv og fejlfri fakturering
- Tydeligt og rettidigt overblik over betalinger og ordrer
- Færre manuelle arbejdsgange og tekniske benspænd
- Et moderne fundament, som kan understøtte vores videre udvikling og automatisering
Kort sagt: et teknisk løft, der skal sikre, at vi også fremadrettet kan levere den høje kvalitet og stabilitet, vi – og vores kunder – forventer.
Hvad skal du gøre?
Som kunde behøver du ikke foretage dig noget i denne periode.
Vi sørger for:
- At ingen fakturaer går tabt
- At al kommunikation vedrørende betalinger bliver håndteret rettidigt
- At holde dig opdateret, hvis tidsplanen ændrer sig
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til fakturering, betaling eller overgangen generelt. Vi er her for at hjælpe.
Teknisk Support Email: martink@maulund.dk
support@maulund.com
Besvares indenfor 24 timer på hverdage
Telefon: +45 93 40 50 86
Telefontider: mandag-fredag fra kl. 09:00 til 12:00 & 13:00 til 15:00.
Tak for din forståelse og tålmodighed i denne overgangsperiode. Vi ser frem til snart at kunne tilbyde dig en endnu bedre og mere gnidningsfri service.